Dicen que, para las personas, la cara es el espejo del alma. Y yo añado que para las empresas, su web y sus perfiles en redes sociales son un reflejo del verdadero interés que tienen las organizaciones por las actividades que realizan.
Muchas empresas se enfrentan alguna vez en su vida al problema de cómo medir qué están haciendo sus competidores. Algunas lo hacen porque siguen estrategias reactivas y quieren seguir las estrategias de la competencia.
