Diferencias entre Social Media Strategist, Social media Manager y Community manager
Hoy en día existen tantos conceptos diferentes en la red que es normal perdernos y olvidarnos del significado de alguno. Pero en TBO contamos con un equipo de especialistas en social media y sabemos bien diferencias entre Social Media Strategist, Social media Manager y Community manager. No te las pierdas:
Social Media Strategist, Social media Manager y Community manager: ¿qué diferencias hay?
Hoy en día, dentro de las redes sociales existen diversos roles o perfiles de expertos que necesitas conocer. Entre ellos, Social Media Strategist, Social media Manager y Community manager, que generan especial confusiones. Pero ya te adelantamos que no son lo mismo ni hacen lo mismo. Solo se parecen los nombres.
Empezando por el CM, es el experto que gestiona las redes sociales y sigue una estrategia de social media. Su objetivo es generar contenidos, interactuar con los usuarios, dar feedback, estar ahí para escuchar las quejas o los problemas de los usuarios, etc. En definitiva, es que el que lleva la relación marca-cliente.
Es posiblemente el concepto que más te suene de todos porque es uno de los puestos más aclamados; el perfil que más buscan las compañías hoy en día para representar a sus marcas en la red. Claro que, también hay otros roles.
En el caso del social media manager, es quien trabaja siguiendo las órdenes del social media strategist. Es decir, es quien crea planes de comunicación y estrategias de contenido, gestiona el departamento, supervisa y coordina a los distintos community managers de la empresa y se asegura de que todo vaya como debe. Es decir, está por encima del CM, es su supervisor.
Mientras que, como seguro que ya imaginas llegados a este punto, en el caso del social media strategist es la máxima autoridad del departamento de social media. Es la persona con más experiencia y recorrido; quien define la estrategia a seguir, las acciones, el tono, las temáticas… y toma las decisiones. Es una figura clave.
Estos son los distintos roles que trabajan en torno al social media. Ahora que conoces sus diferencias, cuéntanos, ¿necesitas un profesional de alguna de estas áreas concretas? Te ayudamos.
Errores que debes evitar en tus Redes Sociales
En TBO somos expertos en social medio y a menudo vemos cómo los usuarios cometen errores en sus redes sociales. ¿Eres conscientes de que los cometes? ¿O no sabes qué se considera un error? Aquí estamos para responder a todas tus preguntas y contarte qué no deberías hacer.
Redes sociales: errores a evitar
El principal error que cometen las empresas a través de sus perfiles sociales, es no seguir una estrategia clara. Es decir, una persona aleatoria se encarga de hacer publicaciones sin seguir una estrategia definida.
También es habitual ver a perfiles de empresa que ni siquiera tienen la información actualizada o completa, lo cual es un problema importante, porque no es serio de cara al usuario final. Muestra una sensación de dejadez, de abandono de la comunidad de seguidores, de que a la empresa no le va bien…
Quienes deciden abarcar mucho también suelen tener otros problemas añadidos. Y es que, es normal querer estar en todas las redes sociales para llegar a los distintos usuarios. Pero es importante centrarse en las principales según el público objetivo de tu negocio. Por ejemplo, si tienes una peluquería es mejor Instagram y Facebook que Twitter.
Empezar a seguir a todo el mundo para que te devuelvan el follow le quita exclusividad y seriedad a tu cuenta. Realmente, los buenos perfiles no hacen eso. Es mejor que sigas solo a quien de verdad te interesa, incluso a la competencia.
Por supuesto, otra terrible mala práctica es la compra de seguidores. Comprar seguidores se puso de moda hace relativamente un par de años e hizo mucho daño, porque muchas cuentas pasaron de tener de un día para otro miles o millones de seguidores a cambio de dinero. Realmente, eso te sirve para impresionar al usuario, pero no es creíble si luego no tienes likes o interacciones.
Realizar publicaciones utilizando demasiados hashtags también es uno de los principales errores que cometen los CM verdes. Es mejor que exista un equilibrio y, ante la duda, mirar un poco que hace la competencia (sí lo hace bien).
¿Te echamos una mano con las redes? No cometerás nunca más estos errores.
Los microinfluencers toman impulso durante la pandemia
En TBO Consulting estamos a tu lado para ayudarte a que tu negocio despegue. Y, pensando en las marcas, una de las maneras más rápidas de crecer y de llegar a tu buyer persona, pasa por contratar los servicios de los microinfluencers. ¿Sabías que ahora mismo están en auge?
Micro Influencers en auge durante la pandemia
Con el coronavirus, prácticamente todo se paró o al menos se redujo en gran medida. Sin embargo, mientras esto ocurría las marcas realizaban inversiones para seguir vendiendo y, por ello, adquirían los servicios de nano y microinfluencers.
La figura de estos influenciadores con menos seguidores también está muy al día y es una manera rentable de hacer publicidad de tu producto, porque por poco dinero puedes conseguir buenas conversaciones.
El impacto del COVID-19 en la pandemia se notó y los números así lo demuestran. Más concretamente, en el mes de abril de 2020, tenemos que el 33% de los influencers en Instagram que colaboraron con marcas fueron nano influencers, es decir, perfiles que tienen menos de 10.000 seguidores. Una cifra muy alta.
Por otro lado, en el caso de los micro influencers, que son perfiles con menos de 50.000 seguidores, representaron alrededor del 40% de los contratos realizados en los últimos 16 meses. Una cifra muy alta que confirma la tendencia y que cada vez más empresas apuestan por ellos.
Por ejemplo, solo hay que comparar las cifras anteriores con las de los mega influencers que tienen más de un millón de seguidores. Ellos representan sólo entre el 1% y 3% de las colaboraciones.
Según ha informado Yuval Ben-Itzhak, CEO de Socialbakers, las empresas han seguido invirtiendo en ellos pero de otra manera.
Digamos que, buscan obtener una gran rentabilidad con una inversión mínima. Y, el hecho de invertir en perfiles más económicos también les permite ahorrar dinero y es más accesible a todas las empresas.
No todas las empresas pueden pagar cifras millonarias por promocionar su producto, pero sí cifras razonables y tener un amplio abanico de influencers que le encajen con su producto, servicio o filosofía.
¿Qué te parece? ¿Quieres invertir en ellos?
El COVID-19 y su impacto en el marketing digital
Con lo ocurrido con el COVID-19 en nuestro país, hay empresas físicas que decidieron saltar al mundo online para poder seguir trabajando y ofreciendo sus productos a los consumidores. Por lo que, todo parece indicar que el coronavirus está impulsando todavía más el marketing digital.
Impacto del coronavirus en el marketing digital
En TBO Consultoría ofrecemos multitud de servicios de marketing digital adaptados a tus necesidades. Somos la agencia que necesitas tener a tu lado para tener tu marca y posicionarse en lo más alto. Y más en los tiempos actuales.
¿Qué relación guarda el COVID-19 con el marketing digital? Siempre se dice que de lo malo debemos extraer algo bueno o al menos intentarlo. En este caso, los servicios online se han disparado.
No todas las empresas son iguales ni tienen las mismas necesidades. Hay empresas que ya vendían online y que notaron un gran descenso en sus ventas porque los usuarios ya no tienen el mismo poder adquisitivo que tenían.
Este tipo de empresas tiene dos opciones, invertir más o esperar hasta que se recupere el sector en el que caso de no tener suficientemente liquidez en ese instante.
Claro que, hay empresas a las que el COVID-19 les sirvió para conocer las posibilidades que ofrece Internet. Por ejemplo, tiendas físicas que decidieron empezar a vender online para llegar a toda España, no solo a los ciudadanos de su calle.
Para todos estos negocios que han decidido dar el salto a Internet para vender online, es importante invertir en el marketing digital, porque es lo que necesitan para crecer y ser visibles.
Es fundamental trabajar todas estas áreas para posicionarse, ser competitivo y vender. Todo ello independientemente de si ofreces quesos, empanadas o ropa. Digamos que, todo negocio que funciona todo su hueco en el mercado.
Pero es crucial actualizarse y estar al tanto de todas las nuevas oportunidades que puedan surgir. Porque en cada una de ellas, el marketing digital tendrá un peso fundamental, dado que es la herramienta base que permite lograrlo.
¿Quieres que trabajemos a tu lado para ayudarte a impulsar tu empresa en la era digital?
Ser visible en tu trabajo y profesión con estos consejos
¿Quieres mejorar la visibilidad en tu trabajo y profesión? Pues es hora de ponerse manos a la obra. En TBO Consultoría te damos las claves para que lo consigas. ¡No te pierdas nuestros 4 consejos!
Consejos para ser visible en tu trabajo y profesión
Lo cierto es que no, no es suficiente con ser un buen profesional. Si no trabajas tu visibilidad para que los clientes puedan encontrarte, podrías tener mucho menos trabajo del que realmente te mereces. Y no solo eso, sino que podrías estar llegando a un público de menor standing respecto al que puedes aspirar.
¿Por qué no mejoras tu visibilidad para ver a dónde puedes llegar? Si bien es cierto que el boca a boca puede funcionar muy bien, tanto a nivel local como nacional, dado que si eres un buen profesional seguramente te recomienden sin esperar nada a cambio.
Claro que, hay muchas más formas en las que pueden contratarse los servicios. Nuestro primer consejo, pasa porque tengas una página web. Una web te puede dar toda esa visibilidad que buscas, dado que cualquier persona que escriba en Google unas determinadas palabras clave podría encontrarte.
¿Qué más? Trabaja el SEO. Una web sin invertir en posicionamiento SEO cojea mucho en la actualidad. Lo ideal es que confíes en unos expertos del SEO para mejorar el posicionamiento de tu sitio incorporando textos y artículos para el blog que ayuden a potenciar tus palabras clave.
Nuestro tercer consejo, pasa por las redes sociales. Hoy en día, muchos las utilizan para encontrar a buenos profesionales. LinkedIn es una de las imprescindibles para los negocios, pero también es importante mejorar tu visibilidad en Facebook, Instagram o Twitter, entre otras.
En carto lugar, publicidad. Hay muchas formas de invertir en publicidad. Hoy en día, es muy rentable hacerlo a través de plataformas como Facebook, porque te permite segmentar bien por tu público y llegar a muchas personas. Es clave para incrementar tu visibilidad. Como también lo es hacer ads en Google AdWords.
Con estos consejos, ganarás en visibilidad, tendrás más clientes y más beneficios. ¡Saldrás ganando! ¿Empezamos a hacerlo posible?
Pasos y pautas para saber el estado actual de tu Marca Personal
¿Acabas de apostar por tu marca personal pero no sabes en qué estado se encuentra? En TBO Consultoría te guiamos para que no tengas ninguna duda y puedas sacar adelante tu proyecto. Así puedes saberlo:
Cómo saber el estado actual de tu Marca Personal
La verdad es que puedes saber el estado actual de tu marca en muy pocos pasos y de manera sencilla. Es tan fácil como hacer lo siguiente:
- Entra en tu navegador (Chrome por ejemplo) y abre una nueva pestaña en incógnito (es la mejor forma de comprobar el estado real de tu marca)
- Escribe el nombre de la marca personal – tu nombre y primer apellido o los dos o bien el nombre que le has puesto a tu negocio
- Comprueba si apareces entre los primeros resultados, en caso contrario, avanza por las demás páginas
Y es sí como puedes comprobar de manera fácil y rápida el estado real de tu marca personal, cómo te ven todos.
¿Estás entre los 10 primeros? Es una buena noticia, porque significa que estás haciendo bien las cosas. Obviamente, no es lo mismo estar de segundo que de noveno. Necesitas trabajar más y de forma constante para seguir mejorando.
¿Estás de primero? No podrías hacerlo mejor, pero cuidado, no te duermas en los laureles que pueden pasarte en cualquier momento. A veces nos confiamos y otras marcas similares deciden seguir nuestros pasos y trabajar todavía más duro para quitarnos el sitio. Mucho cuidado con esto.
¿No sales en el top 10? Eso es fatal. Tienes que ponerte urgentemente manos a la obra, dado que si no apareces, no tendrás visibilidad y los clientes potenciales no podrán encontrarte. Menos clientes, menos ingresos.
¿Cómo mejorar la visibilidad de una marca personal? De mano de unos profesionales como en el caso de TBO Consulting. Es importante tener una web rápida y optimizada, mejorar el posicionamiento SEO de tu sitio y hacer uso de las redes sociales; todo ello contribuye a aumentar la autoridad de tu marca.
¿Lo hacemos posible? Comprueba ahora el estado de tu marca personal y empecemos a mejorarla para que llegue a otro nivel.
Consejos de Marketing para el negocio local
¿Quieres sacar adelante tu negocio local? ¿No sabes por dónde empezar a la hora de invertir en marketing? En ese caso, que sepas que desde TBO Consulting podemos ayudarte. Te damos una serie de consejos para que lo consigas.
Marketing para el negocio local: consejos
¿Cómo hacer marketing en tu negocio local? Lo cierto, es que son muchas las maneras en las que puedes sacarlo adelante con una inversión mínima.
En primer lugar, es fundamental que tu negocio local sea la viva imagen de tu marca. Es decir, debes transmitir tu filosofía de la manera adecuada y cuidar cada mínimo detalle; la limpieza, el mantenimiento, la accesibilidad, etc.
Nuestro siguiente consejo, es que inviertas en publicidad. Si estás en un lugar visible de la ciudad puede que te encuentren los clientes sin más y entren a ver si puedes ayudarlos. Sin embargo, si inviertes en publicidad (cartelería) podrás llegar a cualquier parte de la ciudad. Los clientes podrán ir junto a ti.
Claro que, gracias a Internet la publicidad ha dado un paso de gigante, porque puedes invertir en ella de forma online. ¿Cómo? Por medio de la publicidad en redes sociales o del SEM en Google AdWords. De esta forma, los clientes podrán encontrarte por ubicación y cercanía.
El siguiente consejo, está muy relacionado con el anterior y con el SEO. Consiste en invertir en contenido rico en palabras clave para la página web de tu negocio. De esta forma, los clientes potenciales podrán encontrarte cuando hagan sus búsquedas en Google. Por lo que te aseguras mayor visibilidad.
Para que te encuentren en el mapa, es importante que estés como mínimo dado de alta en Google y Foursquare. De esta forma te aseguras que cuando los usuarios busquen tu negocio y en tu ciudad les aparezcas, junto con los competidores. Es más, si están cerca de ti, saldrás de primero.
Intenta también tener buenas reseñas, porque es algo que los clientes potenciales miran mucho. Puedes pedírselo amablemente a tus clientes.
¿Quieres sacar adelante tu negocio local y buscas ayuda? ¿Te ayudamos a que subas como la espuma? Prueba estos consejos y/o los aplicamos por ti.
Consejos para crear tu marca
En TBO Consulting hoy queremos compartir una serie de consejos para crear tu marca personal; para que puedas vivir haciendo lo que más te gusta y siendo la imagen viva de tu negocio. ¡Te contamos cómo conseguirlo!
Cómo crear tu marca
Para crear tu marca personal necesitas seguir una estrategia de branding. Porque si acabas de dar el salto a Internet, es normal que tengas dudas sobre cómo crear una marca potente o cómo transmitir el mensaje adecuado.
Pero si quieres empezar ya mismo a crear tu marca, vas a poder conseguirlo en sólo 8 pasos. Son los siguientes:
- Determina tu cliente ideal: lo primero que tienes que hacer, es describir a tu prototipo de cliente ideal o potencial.
- ¿Qué perfil estás buscando? Asegúrate de transmitirle al mundo el perfil que estás buscando. Es parte de tu estrategia y te ayudarán a destacar.
- Muéstrate tal y como eres: es importantísimo que para crear tu marca te muestres exactamente como eres. Es decir, que luzcas cómo tus clientes quieren que luzcas.
- Escucha y haz que tu cliente se sienta único: para crear con éxito tu marca personal, debes ofrecerle a tu cliente un trato cercano y personalizado.
- Aporta valor: tu cliente potencial va a seguirte o va a adquirir tus servicios. Claro que, para que siga así, debes aportar valor, transmitirle algo.
- Pide compromiso: el siguiente punto es muy importante a la hora de crear tu marca, porque debes pedirle a los clientes que han confiado en ti que transmitan tu mensaje, que te hagan llegar a sus amigos u otras personas.
- Fidelización: el siguiente punto a tener en cuenta es la fidelización de los clientes. Necesitas mantener una relación viva con ellos.
- Mide el rendimiento: para crear tu marca personal con éxito y que siga creciendo necesitas medir el rendimiento de tus acciones. Analizar las métricas y monitorizarlo te permitirá seguir creciendo.
Siguiendo estos consejos conseguirás crear tu marca personal con éxito. Simplemente tendrás que llevarlos de la teoría a la práctica y verás cómo alcanzar los resultados con los que sueñas. Recuerda que querer es poder. Y si no sabes por dónde empezar, ¡nosotros podemos guiarte y estar a tu lado en todo el camino!
El packaging como herramienta de marketing
En TBO Consulting siempre estamos al tanto de las mejores herramientas de marketing para aplicarlas en tu negocio. Y una de estas herramientas no es precisamente nueva, sino que tiene que ver con el packaging de los productos. ¿Sabes que es una potente herramienta de marketing?
Packaging: una de las mejores herramienta de marketing
Aunque el packaging como tal no es algo nuevo, sigue siendo una herramienta de marketing infalible a la hora de vender los productos. Porque una buena presentación puede hacer que se venda solo.
Es una realidad que el consumidor tiende a comprar cosas que ‘le entran por los ojos’. También para regalar suele optar por kits o sets que resulten atractivos y que armen. Por ello cada vez más empresas invierten en buenos packaging.
Teniendo en cuenta que los consumidores toman la decisión de compra en cuestión de segundos, un buen packaging podría hacer que eligiese ese producto respecto al de la competencia.
En este caso, la estrategia de marketing que se sigue es la de un packaging promocional como herramienta de marketing y de comunicación. Una imagen atractiva logrará llamar la atención entre las estanterías de las tiendas y si además el producto es de calidad y efectivo, “se venderá solo”.
El packaging promocional es perfecto para fechas especiales
Un packaging promocional no permite solo renovar la imagen de un producto para llamar la atención entre los consumidores, sino también destacar en distintas situaciones; como por ejemplo aportando un valor añadido incorporando sorteos, regalos, ofertas o una personalización segundo la fecha.
Si estamos en Navidad, un packaging navideño podría ser clave. Si estamos en San Valentín incorporar corazones y motivos románticos podría darle un plus. Y así con todo. Por eso cada vez más empresas optan por los packagings especiales de edición limitada, para ofrecer un producto más exclusivo y vendible.
El packaging es una potente herramienta de marketing y se ha demostrado que influye en la decisión de compra del cliente. Por lo que si quieres atraerlo a tus productos y destacar frente a los competidores, ¡invierte en él!
Con un buen equipo de diseñadores, con publicidad y ofreciendo un producto de calidad que satisfaga al usuario, lo tendrás todo hecho. ¿Hablamos?
Copywriting para facebook Ads. Escribir buenos anuncios
En TBO Consulting somos conscientes de la importancia de invertir en Facebook Ads, pero también del copywriting; porque son dos acciones que van muy de la mano si se quiere obtener éxito con estas campañas. Pero, ¿cómo escribir buenos anuncios? Te lo contamos:
Cómo escribir buenos anuncios para Facebook Ads | Copywriting
Facebook Ads es una de las mejores herramientas del momento, debido a que nos permite realizar publicidad y llegar a los usuarios. Claro que, no todo vale, porque es importante hacerlo de la manera adecuada.
Cuando hacemos anuncios en Facebook, éstos se componen de varias partes. Elegir una buena imagen es muy importante, así como lo es una buena segmentación de la campaña para llegar al público objetivo. Pero otro de los apartados fundamentales es el texto que acompaña al anuncio.
Para escribir buenos anuncios en Facebook Ads, necesitas tener conocimientos en copywriting. Un copywriter es un redactor especializado en textos de ventas. Por lo que es el encargado de elaborar un tipo de texto que engancha y que atrapa al usuario, que le lleva a hacer clic.
El texto y la imagen deben tener sentido entre sí. Debes expresar en pocas palabras, de manera clara y concisa lo que se quiere transmitir al usuario. Porque a veces un texto pequeño atrapa más que un testamento y causa más interés.
Para ello, es fundamental hacer lo siguiente:
- Toma ideas de tus principales competidores (si a ellos les funciona, ¿por qué no lo pruebas?)
- Recurre a temas de actualidad para causar un mayor impacto (ocasionalmente)
- Ten una buena ortografía y revisa la publicación antes de publicarla
- Aprende a utilizar correctamente los hashtags
- Revisa que el lenguaje empleado se ajuste a tu público objetivo
Siguiendo estos consejos conseguirás escribir unos mejores anuncios en Facebook Ads. Claro que, si no eres capaz o no te gusta, siempre puedes delegar el trabajo, dejarlo en manos de un tercero, para que puedas dedicar tu tiempo a otras cosas.
Así que si buscas copywriter para tus anuncios de Facebook Ads recuerda que desde nuestra agencia podemos echarte una mano. ¿Te ayudamos? Haz que tu marca llegue a otro nivel por medio de los mejores textos